سیاست حفظ حریم خصوصی تگسینو
جهت مشاهده نماد اعتماد تگسینو بر روی لوگو اینماد کلیک کنید
ما در تگسینو، خود را متعهد میدانیم که حریم خصوصی کاربران را با نهایت دقت و احترام حفظ کنیم. این سند برای توضیح نحوه جمع آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شما در جریان استفاده از دایرکت هوشمند اینستاگرام تگسینو تهیه شده است. لطفاً این سند را با دقت مطالعه کنید.
با استفاده از خدمات تگسینو، شما با شرایط این سند موافقت میکنید.
۱. چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم؟
در تگسینو، تنها اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود که برای عملکرد دایرکت هوشمند ضروری باشد، از جمله:
- اطلاعات کاربری شما در تگسینو مانند نام، شماره موبایل، ایمیل، و آیدی اینستاگرام
- دادههای مربوط به پیج اینستاگرامی شما که از طریق اتصال به API رسمی اینستاگرام در اختیار ما قرار میگیرد (شامل آیدی کاربر، نام پیج، بیو، عکس پروفایل)
- عبارات کلیدی یا دستورهایی که شما تعریف میکنید برای پاسخدهی خودکار (مثلاً: اگر کاربر «قیمت» نوشت → ارسال پیام X)
- پاسخهای خودکاری که در سیستم ثبت کردهاید برای دایرکتها یا فرمها
- آمار کلی تعاملات مانند تعداد دایرکتهای دریافتی، درصد پاسخگویی خودکار، وضعیت عملکرد هر سناریو
- دادههای ثبتشده از طریق فرمساز در صورتی که برای جمعآوری اطلاعاتی مانند شماره تماس، ایمیل یا علاقهمندی از کاربران استفاده کرده باشید
توجه: تگسینو هیچگونه دسترسی به رمز عبور، پیامهای شخصی شما یا محتوای دایرکتهای قبلی ندارد و صرفاً بر روی دایرکتهای جدید و فعال توسط دستورها شما فعالیت میکند.
۲. چرا این اطلاعات را جمعآوری میکنیم؟
- برای اجرای دقیق سناریوهای دایرکت هوشمند که شما تعریف کردهاید
- برای ارسال پاسخهای اتوماتیک طبق دستورهای شما
- برای ارائه گزارشهای دقیق آماری درباره عملکرد دایرکتها
- برای پشتیبانی فنی و بررسی درخواستهای شما
- برای بهبود تجربه کاربری و پیشنهاد ویژگیهای جدید
- برای رعایت الزامات قانونی جمهوری اسلامی ایران در حوزه حفاظت از دادهها
۳. آیا اطلاعات کاربران شما (در اینستاگرام) ذخیره میشود؟
خیر. تگسینو هیچگاه پیامهای خصوصی کاربران نهایی شما را ذخیره نمیکند. تنها اطلاعاتی که ذخیره میشود شامل:
- عبارات ارسال شده توسط کاربر نهایی که باعث فعال شدن سناریو شده
- پاسخ خودکاری که توسط سیستم ارسال شده
- اطلاعاتی که کاربر از طریق فرم ثبت کرده است (مثل شماره تماس یا ایمیل)
- تمام این اطلاعات فقط بهصورت محدود در پنل شما نگهداری میشود و در صورت حذف شما، این اطلاعات نیز پاک خواهد شد.
۴. حذف و کنترل دادهها
شما میتوانید در هر زمان با ارسال درخواست، تمام اطلاعات خود و یا اطلاعات کاربران نهاییتان که از طریق تگسینو جمعآوری شدهاند را حذف کنید.
همچنین، در صورت حذف حساب کاربری شما یا اتمام اشتراک، تمام اطلاعات شما طی حداکثر ۳۰ روز بهصورت کامل حذف خواهند شد.
۵. امنیت اطلاعات چگونه تضمین میشود؟
ما از روشهای پیشرفته برای حفاظت از دادههای کاربران استفاده میکنیم:
- رمزنگاری دادهها در زمان انتقال و ذخیرهسازی
- استفاده از گواهی SSL برای امنیت ارتباط
- محدودسازی دسترسی داخلی بر اساس نقش و سطح دسترسی
- سرورهای ایزولهشده با زیرساخت امن
- حذف اتوماتیک دادههای مربوط به دایرکتها و فرمهای غیرفعال پس از ۹۰ روز
لغو دسترسی به پیج اینستاگرام
اگر بخواهید دسترسی تگسینو به پیج اینستاگرام خود را قطع کنید، کافیست از طریق صفحه زیر دسترسیها را لغو کنید:
🔗 facebook.com/settings?tab=business_tools
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی، با تیم پشتیبانی تگسینو تماس بگیرید:
📧 ایمیل: support@tagsino.com